Política de Satisfacción Garantizada
Si el producto comprado no cumple con las características ofertadas, éste puede ser cambiado o devuelto hasta 15 días después de la fecha en que haya sido recibido. Si fue despachado, la empresa podrá ir a buscarlo al mismo lugar del despacho, cobrándose sólo el valor del transporte que será el mismo valor que el de despacho.
Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales cuando se trate de merchandising.
Para el caso de bebidas, solo se aceptarán cambios por producto defectuoso y debe presentarse los empaques con la información de lote.
Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.
* Toda devolución es válida para la adquisición de productos dentro de la variedad disponible, puede aplicar para la compra de productos de similar o mayor valor como parte de pago siempre y cuando cumpla con los requisitos antes mencionados, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.
